Auseinandersetzungen souverän managen

28. Juli 2015 at 12:41

Internes Konfliktmanagement unter der Lupe Veröffentlicht in: personal manager – Zeitschrift für Human Resources | Ausgabe 1, Jänner/Februar; den im HR-Netzwerk eingestellten Originalartikel finden Sie hier. Diesen Beitrag können Sie hier als PDF-Datei herunterladen. Interessensunterschiede, einander widersprechende Ziele, Konkurrenzdruck, Urlaubseinteilung oder einfach nur falsch verstandene Aussagen – Konflikte sind im […]

Communication Tips – Directive Skills

28. Juli 2015 at 08:54

Communication tips by Nursing on the Move. Directive Skills Part 1: Asking questions Directive skills are powerful tools in medical interaction. They include asking questions, asking for clarifications, providing a rationale and signposting. Asking good questions provides evidence that you are a good listener. As with all types of communication, it […]