{"id":15544,"date":"2017-06-27T10:26:45","date_gmt":"2017-06-27T09:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.goinginternational.eu\/wp\/de\/?p=15544"},"modified":"2017-07-19T08:02:17","modified_gmt":"2017-07-19T07:02:17","slug":"interkulturelle-kommunikation-in-der-gesundheitsversorgung-die-aktuellen-herausforderungen-meistern-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.goinginternational.eu\/wp\/de\/interkulturelle-kommunikation-in-der-gesundheitsversorgung-die-aktuellen-herausforderungen-meistern-4\/","title":{"rendered":"Interkulturelle Kommunikation in der Gesundheitsversorgung – Die aktuellen Herausforderungen meistern (Teil 1 von 4)"},"content":{"rendered":"

Begr\u00fc\u00dfung und Einleitung\/ Moderation<\/strong><\/h3>\n

\"\"Gerhard Polak,\u00a0<\/strong>Going International, Wien, \u00d6sterreich
\nGerhard Polak ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Bildungs- und Beratungsplattform GOING INTERNATIONAL. Er f\u00fchrt die online Aus- und Weiterbildungsdatenbank \u00bbmedicine & health\u00ab und ist verantwortlicher Herausgeber des GI-Blogs und der periodisch erscheinenden GI-Mails. Er hat ein EU-weites Netzwerk f\u00fcr h\u00f6here Aus- und Weiterbildung im Medizin- und Public Health-Bereich aufgebaut. Zudem\u00a0ist er ein erfahrener Personalberater f\u00fcr Berufs- und Karriere-Entwicklung im Gesundheitsbereich. Er arbeitete als OA An\u00e4sthesie und Intensivmedizin in \u00d6sterreich und in zahlreichen humanit\u00e4ren Eins\u00e4tzen in Afrika, Asien und Zentralamerika.<\/p>\n

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\"\"Holger Bienzle,\u00a0<\/strong>die Berater, Wien, \u00d6sterreich
\nHolger Bienzle is head of the international platform bridges to Europe at die Berater. He has gained experience with European projects from different perspectives: as Austrian Grundtvig programme manager and advisor of project promoters, as external expert and evaluator for the European Commission and as manager of many European projects in research and education. Holger has been co-author on several publications and articles on European project management, networking and network management in education, and e-learning.<\/p>\n

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Handlungsfelder – Worum geht es?<\/strong><\/h3>\n

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1. Vortrag: Unsere Patienten verstehen uns nicht mehr. Was ist zu tun?<\/strong><\/h4>\n

Peter Nowak,\u00a0Abteilung Gesundheit und Gesellschaft an der Gesundheit \u00d6sterreich GmbH, Wien, \u00d6sterreich<\/em><\/p>\n

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Pr\u00e4sentation Peter Nowak<\/p><\/div>\n

Patientenzentrierte Gespr\u00e4chsf\u00fchrung ist ein zentrales Tool und zentrale Aufgabe aller Gesundheitsberufe. Aber alle Befragungen von Patientinnen und Patienten in \u00d6sterreich zeigen, dass gro\u00dfe Teile der Bev\u00f6lkerung sich nicht ausreichend in ihren Anliegen in der Krankenversorgung geh\u00f6rt f\u00fchlen und die gegebenen Informationen nicht verstehen oder anwenden k\u00f6nnen. Was ist zu tun? Die Ausbildung der Gesundheitsberufe scheint in den letzten Jahren sich wesentlich verbessert zu haben. Aber der allt\u00e4gliche Routinebetrieb in den Gesundheitseinrichtungen ist von Organisationsprozessen und -kulturen gepr\u00e4gt, der neuen MitarbeiterInnen wenig Priorit\u00e4t auf gute Gespr\u00e4chsf\u00fchrung zeigt und kaum Zeit f\u00fcr gute Gespr\u00e4che l\u00e4sst.
\nEine bundesweite Strategie soll in \u00d6sterreich neue Akzente setzen. In drei Richtungen sollen Modelle und Angebote entwickelt werden, die den Menschen in der Krankenversorgung wieder sinnvolle Gespr\u00e4chsf\u00fchrung erlauben soll: Interprofessionelles Mitarbeiter-Empowerment in den Gesundheitseinrichtungen, Patienten-Empowerment und lokale Organisationsentwicklung. Der Beitrag gibt einen ersten Einblick in die langfristigen Vorhaben und erste Umsetzungsprojekte in \u00d6sterreich.<\/p>\n

Schl\u00fcsselworte:<\/strong> Patientenzentrierte Gespr\u00e4chsf\u00fchrung; bundesweite Strategie; Mitarbeiter-Empowerment; Patienten-Empowerment; Organisationsentwicklung<\/p>\n

Relevante Links:<\/strong><\/p>\n