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Prozessmanagement

Controller Institut
Archiv
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29.09.2010 - 30.09.2010  Wien
http://www.oeci.at/bildungsprogramm/prozessmanagement-8a5da5/
 
Kursinhalte
Entwickeln Sie ein Verständnis für die Abläufe und Prozesse Ihrer Organisation und analysieren Sie den Status Quo. Denn gut bekannte, gestaltete und gelebte Prozesse erhöhen die Kundenzufriedenheit und neue Dienstleistungen können rascher entwickelt werden. Weiters können mit optimierten Prozessen die Kosten und die Qualität besser unter Kontrolle gehalten werden.
Lernziele, Trainingsziele
Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten des Prozessmanagements, Prozessauswahl mittels Prozesslandkarte; Prozesse beschreiben, modellieren und gestalten; Modellierungstechniken und Softwareeinsatz; Prozesscontrolling; Praxisfälle und Fallstudien
 

Anfragen und Anmeldung:

Frau Mag. (FH) Anna Füreder
43 01 368 6878 221
 
Kategorien
Management für NPOs und NGOs
Sprache
Deutsch
Kosten
EUR 890,00
Veranstalter Kontakt
Billrothstraße 4
1190 Wien
Österreich
Tel: +43 01 3686878
Fax: +43 01 368 6838
anmeldung@controller-institut.at
 
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