(S10) KREATIVE KONFLIKTLÖSUNG - Gewaltfreie Kommunikation

Course Content
- Das 4 Schritte-Modell der Gewaltfreien Kommunikation:
• Unterscheiden von Wahrnehmung und BewertungKonzentration,
• Unterscheiden von Gefühlen und Pseudogefühlen
• Die Bedeutung von Bedürfnissen und die Abgrenzung zu Strategien
• Unterscheiden von Bitten und Forderungen

- Selbstklärung: das Ich besser verstehen lernen und innere Klarheit bekommen
- Empathie: Das Du verstehen
- Bedürfnisse hinter Vorwürfen hören

Learning objectives, training objectives
Sie bekommen Klarheit über das eigene Anliegen und wie Sie sich kraftvoll dafür einsetzen können. Zugleich lernen wir, wie Sie in einem Gespräch auf das Gegenüber (z.B. ein Klient) verständnisvoll eingehen können ohne einverstanden sein zu müssen.

Target Audience
Alle, die interessiert sind, wie man sich in Konfliktsituationen wertschätzend verhält, ohne unsere eigenen Anliegen zu vernachlässigen.

Qualifications
keine

Notes
Methoden:
• sehr praxisorientierter Vortrag mit konkreten Beispielen
• angeleitete PartnerInnen- und Kleingruppenübungen
• Umsetzen des Gelernten anhand von Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen

FRÜHBUCHERBONUS bei Anmeldung bis zum 2. Februar 2018 (= EUR 320,- + MWSt) Seminarleitung: Mag. Gerhard Sprinzel

Ms. Dr. Gerhild Trübswasser